В новогодние праздники 2024 года Сбербанк, как и большинство государственных учреждений, будет работать в особом режиме. В период каникул клиенты Сбербанка смогут самостоятельно решить большинство срочных задач, таких как перевод и снятие денежных средств: банкоматы и интернет-банкинг доступны 24/7. Если потребуется помощь сотрудников банка, то придется выбирать из двух возможных вариантов действий: дождаться окончания праздничных дней, либо посетить ближайшее дежурное отделение.
График работы
Согласно ст. 112 Трудового Кодекса РФ и Производственному календарю нерабочими (праздничными) днями являются 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 января. Поскольку первое число месяца, открывающее 2024 год, выпадает на пятницу, переноса дней, как это часто случалось в предыдущие годы, не будет. В указанные дни большинство офисов Сбербанка будут закрыты. 9 и 10 января выпадают на субботу и воскресенье соответственно, и отделения будут работать по стандартному графику.
31 декабря 2023 года официально является предпраздничным днем: время работы всех учреждений сокращается на один час. Если потребуется выполнить какую-либо банковскую операцию, то нужно успеть обратиться в Сбербанк примерно до 18:00, в зависимости от режима работы конкретного отделения.
Работа финансово-кредитных учреждений возобновится в субботу 9 января 2024 года, но для удобства клиентов в праздничные дни в каждом городе будут доступны несколько отделений Сбербанка. Кроме того, при возникновении срочных вопросов можно звонить в банк в удобное время из любого региона России на единый номер.
Информационно-платежные терминалы и банкоматы в праздничные дни работают круглосуточно, однако возможны незначительная задержка с денежными переводами и трудности со снятием наличных денежных средств в отдельных банкоматах. Все основные операции можно проводить при помощи системы «Сбербанк-онлайн», которая продолжит функционировать в обычном режиме.
Нерабочие дни Сбербанка
Согласно Трудовому Кодексу Российской Федерации, нерабочими днями признаны 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8 января. Все эти дни большинство отделений Сбербанка закрыты. Также нужно быть крайне внимательным, если визит в банк по какой-то причине запланирован на 31 декабря. Этот день официально считается сокращенным, поэтому все отделения закрываются на час раньше.
С 9 января все филиалы Сбербанка начнут работать в обычном режиме. Однако, если человеку нужно обратиться в банк в срочном порядке, то есть дежурные отделения, которые функционируют по особому расписанию.
Доступные операции
Обычно, дежурные отделения на новогодние праздники работают по сокращенному графику. Несмотря на это, для клиентов будет доступен практически весь спектр услуг Сбербанка.
Например, можно оформить заявку на кредит. Для этого необходимо предоставить стандартный набор документов. Правда, в этом случае есть один нюанс. Ваш вопрос окончательно будет решен, когда кредитный комитет начнет работу, то есть после 10.01. 2024 года.
Это не касается потребительского кредита. Его можно оформить в личном кабинете на официальном сайте СБ самостоятельно онлайн.
В новогодние праздники клиенты Сбербанка могут получить средства по текущему договору или оформить новый вклад. В этом случае также есть определенные сложности. Это связано с инкассацией всех средств 31.12.2023 года.
Чтобы дежурное отделение смогло предоставить вам деньги по вашему счету, необходимо, чтобы в кассе нашлась нужная сумма. В противном случае придется подождать, пока не поступят платежи от других клиентов банка.
Лучше всего заранее позвонить в нужное отделение СБ и сделать заявку на выдачу денежных средств. В этом случае офисом будет оформлена заявка на «подкрепление». Это даст основания для передачи денег из хранилища или инкассаторы передадут их из других отделений СБ.
В новогодние праздники в дежурных отделениях можно получить дебетовую карту. Правда, моментально вам смогут оформить лишь карту «Моментум», на ней не указывается имя владельца. Перевыпустить другие карты вам смогут только после новогодних праздников, так как эта процедура занимает несколько дней.
Можно также оформить заявку на дебетовую карту в личном кабинете на сайте СБ. Однако получить ее на руки также возможно только после 10.01 2024 года.
Если заявка на дебетовую карту была сделана до 31 декабря 2023 года, и было указано для ее получения дежурное отделение, то на новогодние праздники ее можно получить без проблем. Если для получения карты был указан обычный филиал СБ, то придется ждать окончания новогодних праздников.
Где уточнить график работы отделений Сбербанка
Если человеку по той или иной причине резко понадобилось посетить Сбербанк в праздничные дни, то в первую очередь ему стоит еще раз уточнить график работы конкретного отделения, даже если он в нем уверен. Во-первых, потому, что все меняет, а во-вторых, возможны форс-мажоры. В любом случае лучше будет заранее все проконтролировать, чем приезжать к закрытым дверям и впустую тратить время.
Узнать график работы конкретного отделения Сбербанка можно несколькими способами.
- Первый и самый эффективный — это лично приехать в интересующее отделение Сбербанка и уточнить у сотрудников, как он будет работать в новогодние праздники. Для упрощения задачи руководство многих филиалов накануне праздников вывешивает объявление с будущим графиком работы.
- Второй способ — узнать о расписании интересующего отделения на официальном сайте Сбербанка. Информация там как правило всегда достоверная и актуальная.
Также со службой поддержки Сбербанка можно связаться по телефону:
- 900, 8(800)555-55-50 и 8(495)500-55-50 — номер для физических лиц (звонок по России бесплатный);
- 8 (800) 555-57-77 — номер для юридических лиц, находящихся на территории РФ;
- 8 (495) 665-57-77 — номер для юридических лиц, находящихся за пределами РФ.
Поводя итоги, можно сделать вывод, что в экстренных ситуациях воспользоваться услугами Сбербанка все же можно и в праздничные дни: есть множество дежурных отделений, особенно если речь идет о крупных городах. Однако лучшим решением станет не затягивать все дела до праздников, а решить их как можно раньше, пока Сбербанк работает в штатном режиме.
Еще один важный аспект, о котором не стоит забывать — это то, что всегда надо уточнять график работы конкретного отделения перед визитом туда. Это существенно сбережет человеку и силы, и время.
Дополнительные услуги
Во время новогодних праздников в дежурных отделениях Сбербанка:
- консультируют по банковским продуктам;
- оформляют договора страхования;
- информируют по действующему банковскому продукту;
- подключают дополнительные сервисы;
- блокируют и разблокируют карты;
- меняют валюту;
- делают выписку по счету.
Во время длительных новогодних праздников любое физическое лицо может получить ответы на интересующие вопросы по бесплатному круглосуточному телефону: 900, 8(800)555-55-50 и 8(495)500-55-50.
Юридические лица, которые находятся на территории РФ, могут проконсультироваться по телефону: 8(800)555-57-77. Если юридическое лицо находится за рубежом, то можно воспользоваться телефоном: 8(495)665-57-77.
